HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist die Die Visa Luxury Hotel Collection?

Die Die Visa Luxury Hotel Collection bietet Visa Premium-Karteninhabern weltweit zahlreiche Vorteile. Im Rahmen dieses Programms können befugte Karteninhaber während eines Aufenthaltes in einem Hotel unserer über 900 Hotelpartner weltweit sieben Vorteile in Anspruch nehmen: Garantie auf den besten verfügbaren Preis; Automatisches Zimmer-Upgrade bei Ankunft, sofern verfügbar; Kostenloses Internet, sofern verfügba; Kostenloses Frühstück für zwei Personen; Gutschein über 25 USD für Speisen und Getränke ; VIP-Gästestatus ; Checkout um 15:00 Uhr auf Anfrage und sofern verfügbar . Wenn Sie diesen Vorteil in Anspruch nehmen möchten, ist die Nutzung einer anerkannten Visa Premium-Karte für Buchung und Zahlung Ihres gesamten Aufenthaltes erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in den vollständigenAllgemeinen Bedingungen.

Welche Kreditkarten berechtigen zur Teilnahme an diesem Hotelprogramm?

Befugte Besitzer einer anerkannten Visa Premium-Karte mit positiver Bilanz sind zur Buchung der Die Visa Luxury Hotel Collection berechtigt. Zu den anerkannten Visa Premium-Karten zählen Visa Signature- und Visa Infinite-Karten sowie ausgewählte Visa Gold und Visa Platinum-Karten. Die Angebot der Die Visa Luxury Hotel Collection gilt nur, wenn Sie Ihren Aufenthalt mit einer gültigen, anerkannten Visa Premium-Karte buchen und bezahlen.

Wie buche ich ein Hotel in der Die Visa Luxury Hotel Collection?

Um eine Reservierung in einem Hotel der Die Visa Luxury Hotel Collection vorzunehmen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website für Ihres Landes (Zugang über www.visaluxuryhotelcollection.com) oder wenden Sie sich telefonisch an Ihren Visa Concierge.

Erhalte ich die sieben Vorteile auch, wenn ich die Reservierung direkt bei dem Hotel vornehme?

Nein, Sie müssen Ihre Reservierung entweder auf einer Website der Die Visa Luxury Hotel Collection oder über Ihren Visa Concierge vornehmen.

Wie funktioniert die Garantie auf den besten verfügbaren Preis?

Wir garantieren für alle Hotels unserer Die Visa Luxury Hotel Collection den besten verfügbaren Preis. Wenn Sie einen niedrigeren Preis auf einer frei zugänglichen Website im öffentlichen Raum finden, die dieselben Zahlungs- und Stornierungsbedingungen enthält, werden wir unseren Preis angleichen. Füllen Sie einfach das Online-Anfrageformular innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung aus und senden Sie es an uns. Sie können weitere Allgemeine Bedingungen einsehen, indem Sie auf folgenden Link klicken.

Wo erhalte ich Informationen zu weiteren Vorteilen von Visa Premium?

Besuchen Sie bitte folgende Website(s), um mehr über zusätzliche Vorteile Ihrer Karte zu erfahren: hierher

Wann erfolgt die Abbuchung?

Soweit nicht anderweitig im Reservierungsprozess festgelegt, erfolgt die Abbuchung von Ihrer anerkannten Visa Premium-Karte durch das Hotel zum Zeitpunkt Ihrer Abreise. Alle Reservierungen, Stornierungen und Änderungen unterliegen den Bestimmungen und Richtlinien des jeweiligen Hotels.

Werden Servicegebühren erhoben?

Nein, mit der Nutzung unseres Online-Reservierungssystems für die Die Visa Luxury Hotel Collection sind keine Servicegebühren verbunden. Auch für die telefonische Reservierung über einen Visa Concierge fallen keine Servicegebühren an.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich während meines Aufenthalts ein bestimmtes Anliegen habe?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Visa Concierge oder direkt an das Hotel, wenn Sie während Ihres Aufenthalts ein bestimmtes Anliegen haben. Sie finden die jeweiligen Telefonnummern des Hotels in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Das Hotel wird versuchen, allen Anfragen entgegenzukommen, kann jedoch nicht für die Erfüllung aller Anliegen garantieren.